Умови гарантії
Гарантія на меблі, придбані в інтернет-магазині меблів Максідом, становить 12 місяців з моменту продажу, за умови, що меблі були зібрані нашими збирачами. У разі самостійного складання покупцем гарантія поширюється на деталі і становить 12 місяців. Протягом гарантійного терміну ми безкоштовно усунемо виробничі дефекти, а якщо неможливо усунути дефект - замінимо деталь або виріб цілком.
При отриманні меблів Покупець повинен перевірити шибки та дзеркала на предмет цілісності, сколів, подряпин, цілісність упаковки. У разі порушення упаковки – перевірити кількість та комплектність вкладення.
При самостійному збиранні меблів покупцем, необхідно перевірити деталі на наявність шлюбу (сколів, подряпин). При виявленні шлюбу - призупинити збирання, т.к. деталі меблів зі слідами збирання поверненню та обміну не підлягають. Зберігайте заводську упаковку до закінчення збирання, т.к. заміна шлюбу провадиться тільки в заводській упаковці. Гарантія анулюється за умови, якщо частина, що замінюється, вже була встановлена або є явні ознаки того, що деталь вже була використана, наприклад, був вкручений гвинт або прорізаний отвір. При виявленні шлюбу повідомте до відділу рекламацій (телефоном вказаним у товарному чеку купівлі меблів). Зберігайте до кінця гарантійного терміну товарний чек, супровідну документацію та маркувальний лист на упаковці.
Рекламації приймаються лише за наявності самого виробу чи окремих елементів та у «оригінальній упаковці». У разі недотримання вищезгаданих вимог, претензії щодо рекламації не приймаються. Рекламації, що виникли внаслідок неправильного складання (самостійно покупцем), доставки та підйому (самостійно покупцем) або виникли внаслідок неправильної експлуатації, усуваються за рахунок покупця.
Гарантія не поширюється, якщо:
- порушено правила та умови експлуатації меблів;
- відновлення та ремонт меблів здійснювалися Покупцем самостійно;
- меблі пошкоджені внаслідок дії свійських тварин, вогню, агресивних рідин, а також з ознаками недбалої поведінки;
- змінено конструкцію виробу або комплектуючих Покупцем;
- минув гарантійний строк;
- якщо є дефекти, які були повідомлені або відомі покупцеві до продажу і через які покупець отримав індивідуальну знижку, а також дефекти, за якими на меблі було знижено ціну реалізації.
- Також, гарантія не поширюється на стекла та дзеркала.
Повернення товару
Покупець має право протягом 14 чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки, обміняти на аналогічний або повернути придбаний товар (меблі), якщо товар не підходить формою, кольором або розміром, а також з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Обмін товару (меблів) або повернення вартості провадиться, якщо:
- він не використовувався, не був у збиранні (монтажі)
- збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики,
- не пошкоджено упаковку,
- є товарний чек, виданий покупцю разом із товаром.
Розрахунок з покупцем провадиться виходячи з вартості товару на момент його покупки. У разі неможливості повернути гроші в день повернення товару – гроші повертаються за домовленістю сторін, але не пізніше ніж за 7 семи днів.
Вам буде відмовлено у заміні товару на новий (поверненні грошей) якщо:
- з моменту купівлі товару, що підлягає обміну чи поверненню, минуло понад 14 днів;
- підлягає поверненню товар перестав бути новим, тобто. був у збиранні (монтажі);
- під час перевірки якості продукту виявлено ознаки стороннього втручання (складання, спроба монтажу, відсутність або пошкодження оригінальної упаковки).
Ці умови складені відповідно до чинного законодавства України та не обмежують законних прав споживача, наданих йому.